En esta ocasión te vamos a explicar paso a paso cómo pagar tu factura ETB a través de los distintos canales disponibles. Continua con la lectura de este artículo.
¿Cómo puedo consultar y descargar mi factura de ETB?
ETB al ser una empresa líder en telecomunicaciones en Colombia, es evidente que tiene distintos canales disponibles para que sus usuarios puedan consultar sus estados de cuenta, para así mantener al día sus compromisos financieros. Seguidamente te vamos a informar qué métodos puedes usar para así realizar el trámite.
Consultar factura ETB por internet
- Ingresa al portal web ETB
- Una vez allí debes ir a la sección de «Mi ETB» elegir qué tipo de cliente eres, ya sea hogar y pymes o en su defecto empresas y ciudades inteligentes
- Tras seleccionar la opción serás llevado a una nueva página, en la cual se te pedirá iniciar sesión, para ello tendrás que introducir tu nombre de usuario o contraseña, tienes la opción de ingresar con tus redes sociales
- En caso de que no seas un cliente activo en la institución, debes hacer clic en la casilla de crear cuenta
- El formulario, para registrarte como usuario es muy simple, se te pedirá una dirección de correo electrónico, un tipo y número de identificación, ya sea cédula, pasaporte, NIT, RUT, entre otros, sumado a un número telefónico, no importa que sea celular o fijo y por ultimo una contraseña
- Tras dar clic en las dos casillas inferiores y posteriormente en “crear” se te enviará a tu email un mensaje de confirmación
- Tras validar el mensaje de confirmación, podrás iniciar sesión en tu cuenta de ETB, una vez dentro de tu perfil de usuario tendrás que desplegar el menú de opciones, para ser precisos dar clic en «Mi factura ETB» allí te saldrá la última disponible, pero si deseas también puedes consultar en un rango de fechas distinto
- Además podrás descargar tus facturas ETB en la sección correspondiente, el archivo se guardará en formato PDF en la carpeta de «Descargas» de tu dispositivo, ya sea una computadora o teléfono celular con sistema operativo Android o iOS
- En caso de que desees imprimir la factura ETB vas a necesitar un lector de PDF, así como una impresora
Recibir factura ETB presencialmente
- Puedes ir a cualquiera de las oficinas de ETB, actualmente trabajan de lunes a viernes en un horario que inicia desde las 8:00 hasta las 12:00
- Al entrar a la oficina, tendrás que esperar que sea tu turno, una vez en taquilla el colaborador de la empresa te preguntará cuál es el motivo de tu visita, en todo caso deberás expresar que vienes a consultar tu factura ETB, para ello se te pedirá tu número de cédula y cuenta contrato
- Procederán a verificar en el sistema, en caso de tener algún monto, te dirán cuánto es el saldo y se te indicarán qué día es tu fecha de facturación
Consulta factura ETB por teléfono
- Podrás consultar tu factura de ETB a través de los siguientes números que se te van a brindar: 018000112170, 018000127777, 018000111178
- Ten en cuenta que el proceso es prácticamente el mismo que el presencial, es decir, deberás indicar tu cédula y número de cuenta contrato, con el fin de identificarte ante el operador y proceder a consultar tu factura ETB
¿Cómo pagar la factura ETB?
Antes mencionamos que hay varias formas para pagar tu factura ETB, acá te mencionamos las mas utilizadas y fáciles de realizar:
Pagar factura ETB por internet
- Ingresa a Consulta y paga tu factura ETB
- Deberás elegir la ciudad en la cuál te encuentras, luego se te pedirá el número de pagos o teléfono, tras aportar dicha información tendrás que dar clic en consultar.
- Luego aparecerá en pantalla el monto que tienes pendiente, se te invitará a que aportes el número de una tarjeta de crédito o débito, sumado a fecha de vencimiento y tres dígitos traseros para así cancelar de forma rápida sin la necesidad de iniciar sesión.
Pagar factura desde Mi ETB
- Ingresa a Mi ETB
- Tras iniciar sesión de usuario, podrás pagar tus facturas, eso sí, tendrás que aportar los datos de una tarjeta de débito, crédito o en su defecto número de cuenta bancaria, tras agregar la información.
Pagar factura ETB por cajeros y agentes
- Todas las agencias a nivel nacional como Efecty y Paga todo tienen taquillas de cobro, en la cual aceptan tarjetas de débito, crédito y dinero en efectivo para que así puedas cancelar tus compromisos financieros con la institución.
- Algunos cajeros automáticos como Bancolombia, Banco de Bogota o Davivienda permiten pagar tus servicios, aunque eso depende de la institución, pero además siempre podrás realizar una transferencia bancaria desde la plataforma en línea del banco que utilizas habitualmente, eso sí, la operación no se registra de forma inmediata. En todo caso si tu fecha de corte es un fin de semana y pagas el día viernes, lo más probable es que sufras una suspensión, sin la necesidad de contratar una reconexión.
Duplicado de mí factura ETB
- Ingresa a Mi ETB
- Una vez en el perfil de usuario, vas a ir a la opción de «Mi duplicado de factura» tras dar clic en la misma, se te pedirá que elijas un mes en concreto, posteriormente se descargará el archivo en formato PDF el documento que acabas de solicitar.
¿Qué es la factura de ETB?
La factura de ETB simplemente es un documento de carácter mercantil que indica que eres un cliente adscrito a la institución, estás gozando de algún servicio que presta la organización y acabas de realizar el pago por uso de dicho bien.
El contar con el comprobante es muy útil ya que lo puede ser necesario para otro tipo de trámites, por ejemplo pedir un crédito en un banco.
