Es importante estar el tanto de tus compromisos financieros, ya que el incumplimiento del pago de los mismos conlleva a un corte del servicio adquirido, eso significa que tendrás que pagar una reconexión adicional. Para evitar ese problema te enseñaremos todo respecto a la factura Emcali, como consultar, hacer los pagos y más.
¿Cómo puedo consultar la factura de Emcali?
Conoce los canales que están disponibles con la finalidad de que puedas consultar el estado de tu cuenta, e incluso hacer el pago correspondiente. Para ello tienes disponibles las siguientes opciones:
Consultar factura Emcali por internet
Este es nuestro canal de preferencia, ya que se encuentra disponible las 24 horas del día, sin importar que sea feriado, festivo o bancario. Por esta vía podrás realizar todo tipo de trámites sin problema alguno, eso sí, deberás seguir la guía paso a paso que te indicaremos a continuación:
- Ingresa a la página Emcali
- Debes ingresar en la parte superior derecha Iniciar Sesión
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña
- En caso de no estar inscrito en el sistema, puedes registrarte, el proceso es fácil, sólo deberás llenar un formulario
- Al momento que entres a tu perfil de usuario, deberás dar clic en la casilla que dice «Estado de cuentas»
- Luego elige el servicio que deseas consultar, ya sea acueducto y alcantarillado, energía eléctrica, televisión, internet, entre otros
- En pantalla aparecerá el monto que tienes pendiente y cuándo será la fecha de corte
Consultar factura Emcali por teléfono
- Ten en cuenta que la atención al usuario por esta vía trabaja de lunes a domingo desde las 8:00 hasta las 20:00
- A través de tu teléfono celular fijo o móvil marca el número 177
- En caso de que estés fuera de la ciudad de Cali tendrás que introducir el discal 2 5240177
- Una vez que seas atendido, tendrás que elegir entre alguna de las opciones disponibles.
- “Ventas” es la opción para adquirir servicios de televisión, Internet, línea básica, entre otros
- “Daños” es donde vas a reportar los problemas de energía, acueductos, o cualquier otro servicio que hayas adquirido con Emcali
- Por ultimo esta la sección Información aquí podrás saber el saldo que tienes disponible, además de la fecha de vencimiento de tu factura
- Una vez elegida esta opción, procederán a solicitarte el número de cédula del titular de la cuenta o en su defecto el código de contrato
- Posteriormente verifican tu cuenta y procederán a darte los datos solicitados
Consultar factura Emcali presencialmente
- Deberás ir a la oficina más cercana a tu ubicación, en un horario comprendido de lunes a viernes desde las 7:30 am hasta las 4:00 pm y los sábados a partir de las 9:00 am hasta la 1:00 pm
- En la taquilla deberás aportar el número de cédula del titular de la cuenta o en su defecto el código de cuenta contrato
- El colaborador de la empresa procederá a informarte sobre los montos que tienes pendientes, ya sea cuánto se debe de acueducto y alcantarillado, tu consumo de energía eléctrica este último mes o tu plan de telecomunicaciones.
¿Cómo puedo pagar mi factura de Emcali?
- Ingresa a la sección Pagos Emcali
- Ingresa el número de cuenta contrato a consultar
- Luego responder un CAPTCHA
- Posteriormente tendrás que llenar un pequeño formulario, en el cual debes indicar quién es la persona que está haciendo el pago del servicio
- Luego darás clic en «Pagar»
- El sistema te pedirá que aportes los datos de alguna tarjeta de crédito o débito para así descontar el dinero de forma automática
Duplicado de factura Emcali
- Ingresa a la página Emcali
- Inicia la sesión
- Introduce tu correo electrónico y contraseña para así acceder a tu perfil de usuario
- Una vez dentro, deberás ir a la pestaña de Duplicado de facturas
- Elige el servicio de tu preferencia
- Luego indica el mes de la factura que deseas descargar
- El sistema te pedirá que introduzcas una dirección de correo electrónico para que puedas recibir el documento en PDF
- Procede a dar clic en «Descargar»
- Ahora sólo te quedará imprimirlo, para ello usa un lector de archivos PDF
- Abierto el programa, da clic en la casilla de «Imprimir» elige los parámetros de tu preferencia y listo
¿Qué es la Factura Emcali?
Emcali es una empresa colombiana que presta servicios de aguas residuales, acueductos, energía y telecomunicaciones, la cual inicio en Santiago de Cali.
La factura de Emcali es el comprobante que demuestra que se realizó el pago o se está en deuda de alguno de los servicios que ofrece esta compañía, entre ellos mencionamos energía eléctrica, alcantarillado, acueducto y telecomunicaciones.
