Factura Emcali

Es importante estar el tanto de tus compromisos financieros, ya que el incumplimiento del pago de los mismos conlleva a un corte del servicio adquirido, eso significa que tendrás que pagar una reconexión adicional. Para evitar ese problema te enseñaremos todo respecto a la factura Emcali, como consultar, hacer los pagos y más.

¿Cómo puedo consultar la factura de Emcali?

Conoce los canales que están disponibles con la finalidad de que puedas consultar el estado de tu cuenta, e incluso hacer el pago correspondiente. Para ello tienes disponibles las siguientes opciones:

Consultar factura Emcali por internet

Este es nuestro canal de preferencia, ya que se encuentra disponible las 24 horas del día, sin importar que sea feriado, festivo o bancario. Por esta vía podrás realizar todo tipo de trámites sin problema alguno, eso sí, deberás seguir la guía paso a paso que te indicaremos a continuación:

  • Ingresa a la página Emcali
  • Debes ingresar en la parte superior derecha Iniciar Sesión
  • Ingresa tu correo electrónico y contraseña
  • En caso de no estar inscrito en el sistema, puedes registrarte, el proceso es fácil, sólo deberás llenar un formulario
  • Al momento que entres a tu perfil de usuario, deberás dar clic en la casilla que dice «Estado de cuentas»
  • Luego elige el servicio que deseas consultar, ya sea acueducto y alcantarillado, energía eléctrica, televisión, internet, entre otros
  • En pantalla aparecerá el monto que tienes pendiente y cuándo será la fecha de corte

Consultar factura Emcali por teléfono

  • Ten en cuenta que la atención al usuario por esta vía trabaja de lunes a domingo desde las 8:00 hasta las 20:00
  • A través de tu teléfono celular fijo o móvil marca el número 177
  • En caso de que estés fuera de la ciudad de Cali tendrás que introducir el discal 2 5240177
  • Una vez que seas atendido, tendrás que elegir entre alguna de las opciones disponibles.
  • “Ventas” es la opción para adquirir servicios de televisión, Internet, línea básica, entre otros
  • “Daños” es donde vas a reportar los problemas de energía, acueductos, o cualquier otro servicio que hayas adquirido con Emcali
  • Por ultimo esta la sección Información aquí podrás saber el saldo que tienes disponible, además de la fecha de vencimiento de tu factura
  • Una vez elegida esta opción, procederán a solicitarte el número de cédula del titular de la cuenta o en su defecto el código de contrato
  • Posteriormente verifican tu cuenta y procederán a darte los datos solicitados

Consultar factura Emcali presencialmente

  • Deberás ir a la oficina más cercana a tu ubicación, en un horario comprendido de lunes a viernes desde las 7:30 am hasta las 4:00 pm y los sábados a partir de las 9:00 am hasta la 1:00 pm
  • En la taquilla deberás aportar el número de cédula del titular de la cuenta o en su defecto el código de cuenta contrato
  • El colaborador de la empresa procederá a informarte sobre los montos que tienes pendientes, ya sea cuánto se debe de acueducto y alcantarillado, tu consumo de energía eléctrica este último mes o tu plan de telecomunicaciones.

¿Cómo puedo pagar mi factura de Emcali?

  • Ingresa a la sección Pagos Emcali
  • Ingresa el número de cuenta contrato a consultar
  • Luego responder un CAPTCHA
  • Posteriormente tendrás que llenar un pequeño formulario, en el cual debes indicar quién es la persona que está haciendo el pago del servicio
  • Luego darás clic en «Pagar»
  • El sistema te pedirá que aportes los datos de alguna tarjeta de crédito o débito para así descontar el dinero de forma automática

Duplicado de factura Emcali

  • Ingresa a la página Emcali
  • Inicia la sesión
  • Introduce tu correo electrónico y contraseña para así acceder a tu perfil de usuario
  • Una vez dentro, deberás ir a la pestaña de Duplicado de facturas
  • Elige el servicio de tu preferencia
  • Luego indica el mes de la factura que deseas descargar
  • El sistema te pedirá que introduzcas una dirección de correo electrónico para que puedas recibir el documento en PDF
  • Procede a dar clic en «Descargar»
  • Ahora sólo te quedará imprimirlo, para ello usa un lector de archivos PDF
  • Abierto el programa, da clic en la casilla de «Imprimir» elige los parámetros de tu preferencia y listo

¿Qué es la Factura Emcali?

Emcali es una empresa colombiana que presta servicios de aguas residuales, acueductos, energía y telecomunicaciones, la cual inicio en Santiago de Cali.

La factura de Emcali es el comprobante que demuestra que se realizó el pago o se está en deuda de alguno de los servicios que ofrece esta compañía, entre ellos mencionamos energía eléctrica, alcantarillado, acueducto y telecomunicaciones.

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